Доставка i оплата

Доставка по Україні

Офіційний інтернет-магазин космецевтики Teoxane відправляє товар в будь-яке місто, містечко або село України, якщо з ним налагоджене транспортне сполучення і воно знаходиться в зоні охоплення транспортних компаній.

Всі стандартні замовлення по Україні доставляються безкоштовно.*

Доставка по Україні виконується за допомогою транспортних компаній (Нова Пошта, Делівері, Гюнсел, Укрпошта та інші). Ми завжди готові запропонувати найбільш зручний для Вас варіант.

Кур’єрська доставка

Наш склад знаходиться у місті Київ. Кур’єрська доставка працює у штатному режимі по всій території столиці. Якщо Ви хочете замовити доставку до дверей кур’єром у іншому місті, повідомте нас про це. У такому випадку ми відправимо посилку за наш рахунок у місто призначення, а клієнт має сплатити тільки кур’єрські послуги (від складу транспортної компанії – до дверей).

Відправлення за кордон

Може бути замовлене в індивідуальному порядку за попереднім узгодженням. Транспортні витрати в такому випадку сплачує покупець. Ми можемо організувати відправлення в країни СНД, ЄС, а також в інші країни за 100%-ю передплатою.

Терміни доставки

Ми відправляємо замовлення у робочі дні (пнд - птн). Якщо замовлення було зроблено у період з понеділка по п’ятницю (до обіда), воно буде відправлено протягом 2-х робочих днів. Замовлення, зроблені у вихідні і свята, потрапляють в обробку в перший робочий день після вихідних і відправляються на 2-й день. Кінцевий термін залежить від правил транспортної компанії, яка була обрана.

В нашому магазині існує термінова доставка. Якщо товар необхідний Вам максимально швидко, будь ласка, повідомте нас про це. Термінові відправлення здійснюються за рахунок клієнта і виконується виключно за повною передплатою.

Способи оплати

Оплата онлайн на сайті платіжними картами системи Visa або MasterCard

Безпечний спосіб оплати через систему інтернет-еквайрингу, що встановлена на сайті. Інтернет-магазин не отримує доступ до інформації про вашу картку, всі операції проводяться банківськими установами.

Готівкова оплата

Доступна за умови кур’єрської доставки по Києву. Відбувається безпосередньо в момент отримання товару у кур’єра.

Оплата через платіжні термінали

Оплата через термінали (в тому числі - термінали Приватбанку), за номером картки або за номером розрахункового рахунку. Номер картки та/або рахунку повідомить менеджер інтернет-магазину. Комісію за оплату через термінал оплачує покупець.

Банківський переказ (для фізичних осіб)

Якщо ви хочете провести оплату зі свого рахунку за допомогою банківського переказу (наприклад, через систему Приват 24 або через клієнт-банк іншого банку), ми, як і у попередньому способі оплати, повідомимо Вам номер платіжної картки або розрахункового рахунку, на який ви можете зробити переказ. В такому випадку Ви сплачуєте комісію за переказ грошей, відповідно до тарифів банківської установи.

Повернення товару

У відповідності з законодавством України (ЗУ «Про захист прав споживачів» та інші підзаконні акти, які стосуються регулювання торгівлі) парфюмерно-косметичні засоби належної якості не підлягають обміну і поверненню. Всі претензії приймаються тільки в момент доставки. Будь ласка, переконайтеся, що кур’єр або транспортна компанія доставила Вам саме той товар, що ви замовляли, і що пакування має належний вигляд і його цілісність не порушена.

Відмова від замовлення

У випадку, якщо ви вирішили відмінити замовлення, або виникли складнощі з його отриманням, будь ласка, попередьте нашого менеджера якомога раніше.

Якщо у Вас залишилися питання, щодо доставки і оплати товару, зателефонуйте нам! Менеджер магазину надасть Вам максимально повну консультацію з усіх питань і спробує зробити процес виконання вашого замовлення максимально комфортним для Вас.

*Стандартне замовлення – це замовлення продукції, представленої на сайті, яке не потребує термінової доставки, і виконується у звичайному режимі за стандартними правилами правилами нашого інтернет-магазину.